精益误区003

精益误区003-掌握内涵才是关键

    我们经常看到一些工厂虽然精心设置了工作小组制度，却并未真正了解其目的。在一家生产排气管系统的工厂，整个工作流程依据任务被划分成几个不同的环节，由专门的工作小组负责，其中一个工作小组专门负责将各种零部件装配成一个完整的消音器，这就是所谓的“单件流”。遗憾的是，在我们参观这家工厂时，发现某些环节明显超前于其他环节，而且他们已无处存放正在生产的零部件。于是，他们便将这些零部件堆放在地上。面对这种情况，他们不但没有停止生产，反而是继续过量生产，然后继续堆放在地上。工厂经理紧张的陪笑道：“我们曾试着培训过他们，但他们就是不懂’单件流’的概念。”他走过去大声怒斥了犯错的员工，然后陪着我们继续参观。我们认为，他缺乏明确定义的程序（标准），不愿意解决令人不舒服的情况，并且缺乏“暂停流程以立即解决问题”的精神。工厂经理并未真正地理解或接受丰田模式的理念，他只是学到了无间断流程的皮毛，并未掌握其实质内涵。