精益误区002

精益误区002-伪装崇高的目的

许多公司都召开外出静思会，借此来宣布面面俱到的公司使命宣言——满足客户、授权员工、持续改进等。第一步走得很好，接下来便是第二步。认真对待使命宣言，任何与使命宣言相冲突的行为都会立即向员工传达一个信息，公司管理层在使命宣言中所做出的承诺是虚假的。于是，使命宣言的可信度消失了，变得毫无价值。实际上，它对员工士气带来的危害远远大于鼓舞作用。