绘制战略地图

绘制战略地图

参加对象：

总经理、各部门副总、总监、厂长等人员

课时：

5天

课程背景：

战略管理从根本上说是为了实现可持续发展，因而理应成为企业管理的核心。然而在众多的战略管理理论里，却没有一个统一的战略定义，对战略的描述各有侧重，也就是缺少通用的战略执行语言。下面是关于战略实施的一些有趣事实：

• 描述战略的公认方法还不存在。有的用收入和利润增长财务计划，有的用产品或服务，有的用目标客户，有的用质量和流程导向，有的从人力资源或学习角度，但这些都是一维的。这种狭隘性又进一步被每位管理者的个人背景所放大。管理层各自只从自已部门的角度来看待战略。

• 没有两家企业用同样的方式考虑他们的战略。对于战略的描述方式可谓五花八门

• 低于15%的公司定期检查他们是否已经执行了他们想执行的

• 少于27%的员工去了解公司战略计划

• 86%的执行人员每月花费少于1个小时的时间来回顾战略

• 95% 员工不知道他们公司的战略；90%公司未能成功执行战略

战略地图描述组织如何创造价值，它用统一的方法来描述战略，以链接管理目标和指标，提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联，弥补了战略制定和战略执行之间缺失的一环。

培训目标：

理解战略及战略地图

理解平衡计分卡及战略行动方案的执行

能系统的定义愿景，使命，战略和行动方案

能系统化推行和管理战略

绘制公司及各职能部门的战略地图，设计平衡计分卡

培训大纲：

开发战略图

有关战略

描述战略-平衡计分卡

运营管理流程

客户管理流程

创新流程

法规与社会管理流程

无形资产

开发平衡计分卡指标

衡量指标使战略目标得以衡量

选择衡量指标标准

衡量指标/目标值可以是不同的形式

两种指标-结果指标及驱动指标

设置和确定目标值

指标练习

开发行动方案

行动方案是目标的有力支撑

平衡计分卡组成部分-行动方案

行动方案目标在于消除绩效差距

行动方案设计概要

合理制定行动方案- 把长期战略和战术性计划/预算联系

行动方案的筛选标准

开发平衡计分卡行动方案的要点

部门分解

部门平衡计分卡开发是一个统一的过程

平衡计分卡分解流程确保组织实现从上至下的战略组合

部门分解的益处

部门平衡计分卡的原则

部门平衡计分卡的组成部分

公司战略目标与部门战略目标的关系

从战略到绩效的完整循环

从组织到个人的完整循环

平衡计分卡体系管理

拥有系统的战略执行体系

战略管理流程举例

“战略管理办公室”（OSM）的功能

有效实施平衡计分卡管理的保障- 定期的战略回顾制度

BSC状态标示

系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式

关键绩效指标词典

关键绩效指标词典构建六步法

根据公司战略目标，建立关键绩效指标体系

分析关键绩效指标体系之间的结构关系

设计关键绩效指标词典模板

收集与分析关键绩效指标全面信息

开发与编制关键绩效指标词典

审核、修订与发布关键绩效指标词典

关键绩效指标词典结构

指标基本信息

指标计算方法

指标数据采集

指标责任主体

指标相关信息

绩效对谈机制

为什么要绩效谈话？

绩效谈话问题分解

绩效面谈的原则

绩效面谈内容

绩效谈话时间

绩效面谈准备

绩效面谈步骤

绩效面谈工具

考核结果运用

BSC案例分享

本公司战略地图绘制